Con motivos de extenderse el uso de nuestra querida aplicación de Codize durante todo el año pasado, nos vimos en la necesidad de aprender más de errores comunes y casos de uso típicos. Muchas veces cosas como capturas de pantalla o videos donde nos reportar bugs suelen estar incompletos o carecen de cierta información en específico que sin duda requerimos. Es por eso que decidimos integrar la plataforma LogRocket a Codize, y luego de tan solo 1 semana de uso realmente estamos convencidos de que se quedará indefinidamente.
¿Por qué LogRocket?
A diferencia de otros modelos de monitoreo, LogRocket se basa en "grabaciones", muy similar al concepto del Clarity de Microsoft, donde podremos ver una pseudo-grabación de toda la sesión de uso de la App realizada por el usuario. Esto nos sirve especialmente por dos cuestiones: replicar correctamente un bug, y mejorar la UX.
Otra de las razones que nos interesó especialmente es que permite ver la consola en todo momento y en tiempo real, pudiendo ver que acciones específicas dispararon errores puntuales o mensajes que nos sirvan de utilidad para debuguear. Por lo general la consola queda bastante oculta para el cliente final en su app y suele ser la información que más nos sirve.
Como feature extra que nos ha resultado interesante, es posible identificar de forma individual a cada usuario, esto es útil para tener agrupadas las sesiones de ciertos usuarios con los que tenemos comunicación constante. A partir de ahora en lugar de reportarnos el problema completo pueden decirnos que pasó, el día y la hora; y ya podremos revisar el registro. El sistema ya se encuentra en marcha para Codize a0.14.2, y es sumamente ligero por lo cual no afecta al rendimiento.
